Qu'est-ce que Sky Go ?
Sky Go est la plateforme de streaming officielle de Sky qui permet aux abonnés de regarder la télévision en direct et des contenus à la demande sur toute une gamme d'appareils connectés à Internet. Elle est incluse sans frais supplémentaires dans la plupart des abonnements Sky TV et offre la possibilité de regarder vos chaînes, films et événements sportifs préférés partout où vous disposez d'une connexion Internet, dans les régions prises en charge.
Où Sky Go est-il officiellement disponible ?
Sky Go est principalement destiné aux clients résidant au Royaume-Uni, sur l'île de Man, dans les îles Anglo-Normandes et en République d'Irlande. Certaines fonctionnalités sont également accessibles à titre temporaire dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE) pour les utilisateurs éligibles, mais l'accès en dehors de ces régions est restreint en raison d'accords de licence.
Pourquoi l'accès peut-il être restreint ?
La disponibilité des contenus sur Sky Go est régie par les licences et les droits de diffusion. Cela signifie que :
- Certaines émissions, certains films et certains événements sportifs ne sont disponibles que pour les téléspectateurs du Royaume-Uni et d'Irlande.
- La technologie de géoblocage empêche l'accès au streaming depuis les pays non pris en charge.
- Certaines fonctionnalités (comme les téléchargements) ne sont disponibles qu'au Royaume-Uni et dans l'Union européenne et peuvent ne pas fonctionner à l'étranger.
- L'accès à certaines chaînes ou à certains contenus dépend de votre formule d'abonnement Sky.
Conditions d'abonnement
Pour utiliser Sky Go, vous devez disposer d'un abonnement Sky TV actif. L'application Sky Go standard est incluse gratuitement, mais pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires telles que les téléchargements et la diffusion en continu sur plusieurs appareils, vous aurez peut-être besoin de l'option Sky Go Extra, qui est incluse dans certains forfaits ou peut être ajoutée moyennant un abonnement mensuel. Vérifiez toujours votre compte ou contactez Sky pour connaître les dernières conditions d'éligibilité et les tarifs en vigueur.
Compatibilité des appareils
Sky Go est compatible avec un large éventail d'appareils, mais les fonctionnalités peuvent varier :
- Appareils mobiles et tablettes : iOS (iPhone, iPad), smartphones et tablettes Android (via les boutiques d'applications).
- Ordinateurs : PC sous Windows et Mac (via un navigateur Web ou une application de bureau).
- Consoles de jeux et téléviseurs connectés : prise en charge limitée de certains modèles Xbox et PlayStation ; toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles.
Notez que vous ne pouvez pas utiliser Sky Go directement sur des boîtiers de streaming tels que Roku, Apple TV ou la plupart des téléviseurs connectés.
Peut-on regarder des enregistrements sur Sky Go ?
C'est une source fréquente de confusion pour les clients de Sky. Voici ce que vous devez savoir :
- Enregistrements sur le décodeur : vous ne pouvez ni diffuser en streaming ni télécharger vos enregistrements personnels depuis votre décodeur Sky Q ou Sky+ vers l'application Sky Go. Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge, quel que soit votre abonnement.
- Téléchargements à la demande : grâce à Sky Go Extra, vous pouvez télécharger certains programmes et films à la demande pour les visionner hors ligne sur votre mobile ou votre tablette. Il ne s'agit pas d'enregistrements provenant de votre décodeur, mais de contenus disponibles dans la bibliothèque à la demande de Sky Go.
- Enregistrement à distance : vous pouvez configurer votre décodeur Sky Q ou Sky+ pour enregistrer une émission à distance via l'application Sky Go, mais vous ne pouvez pas visionner cet enregistrement sur Sky Go ; il reste stocké sur votre décodeur à domicile.
Étape par étape : comment regarder des contenus sur Sky Go
- Vérifiez que vous remplissez les conditions requises : assurez-vous de disposer d'un abonnement Sky TV actif et d'un accès à Sky Go (connectez-vous sur sky.com).
- Installer l'application : téléchargez Sky Go depuis la boutique d'applications de votre appareil, ou utilisez l'application de bureau pour PC/Mac.
- Connexion : utilisez votre Sky iD (nom d'utilisateur et mot de passe) pour vous connecter.
- Parcourir : rendez-vous dans la rubrique « Guide TV » pour la télévision en direct, ou dans la rubrique « À la demande » pour les programmes en différé et téléchargeables.
- Télécharger (Sky Go Extra uniquement) : appuyez sur l'icône de téléchargement située à côté des titres à la demande éligibles pour les enregistrer sur votre appareil et les visionner hors ligne.
- Configurer l'enregistrement à distance (facultatif) : si vous souhaitez que votre décodeur Sky à domicile enregistre une émission, utilisez l'option « Enregistrer », mais n'oubliez pas que vous ne pourrez visionner cet enregistrement que sur votre décodeur à domicile.
Conseils de dépannage
- Vous ne voyez pas les enregistrements ? C'est normal : Sky Go ne permet pas de visionner les enregistrements réalisés sur le décodeur.
- Le téléchargement ne fonctionne pas ? Assurez-vous de disposer de Sky Go Extra, d'être connecté et de vous trouver dans une région prise en charge. Les téléchargements peuvent ne pas être disponibles à l'étranger.
- Vous êtes bloqué à l'étranger ? Si vous vous trouvez en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE, Sky Go risque de ne pas fonctionner en raison de restrictions liées aux licences.
- Limite du nombre d'appareils atteinte ? Sky Go limite le nombre d'appareils enregistrés. Gérez vos appareils dans les paramètres de votre compte Sky.
- L'application plante ou ne se charge pas ? Essayez de la mettre à jour, de redémarrer votre appareil ou de la réinstaller.
Aspects juridiques et relatifs aux licences
L'accès au contenu de Sky Go est strictement autorisé au Royaume-Uni, en Irlande et (à titre temporaire) au sein de l'UE/EEE. Toute tentative d'accès à Sky Go depuis l'extérieur de ces régions peut constituer une violation des conditions d'utilisation de Sky et entraîner des restrictions sur votre compte. Veuillez toujours consulter les conditions générales officielles de Sky pour obtenir des informations à jour.
Regarder Sky Go depuis l'étranger
Sky Go est soumis à un blocage géographique en dehors du Royaume-Uni et (pour certains utilisateurs) de l'UE/EEE en raison des licences d'exploitation des contenus. Si vous voyagez à l'étranger, vous risquez de ne plus y avoir accès ou de ne voir qu'une partie du catalogue. Cela peut s'avérer frustrant pour les grands voyageurs ou les expatriés qui paient leur abonnement à Sky mais ne peuvent pas l'utiliser à l'étranger.
Comment StreamLocator peut vous aider : si vous souhaitez accéder à des services de streaming depuis l’étranger, StreamLocator propose une solution Smart DNS spécialement conçue pour contourner les restrictions géographiques de plus de 70 plateformes de streaming. Bien que StreamLocator ne puisse pas garantir l'accès aux enregistrements de Sky Go, il peut vous aider à regarder sans difficulté d'autres services de streaming géo-bloqués sur des appareils qui ont généralement du mal à fonctionner avec les VPN. Cela s'avère particulièrement utile si vous souhaitez profiter de vos séries, films ou événements sportifs préférés de votre pays d'origine lorsque vous voyagez ou vivez à l'étranger.
Regarder gratuitement : est-ce possible ?
Sky Go n'est pas un service gratuit en soi ; il nécessite un abonnement Sky TV actif. Certains contenus à la demande peuvent être accessibles sans frais supplémentaires pour les abonnés, mais il n'existe aucun moyen légal d'accéder gratuitement à Sky Go ou à ses enregistrements sans abonnement valide. Des essais gratuits ou des offres promotionnelles peuvent être proposés de temps à autre : consultez le site officiel de Sky pour connaître les offres en cours.
Les meilleurs appareils pour regarder Sky Go
- Appareils mobiles : les téléphones et tablettes iOS et Android sont parfaits pour le streaming et les téléchargements lors de vos déplacements (avec Sky Go Extra).
- Ordinateurs portables et de bureau : parfaits pour regarder la télévision en direct ou à la demande, à la maison ou au travail.
- Consoles de jeux : certains modèles Xbox et PlayStation prennent en charge Sky Go, mais les fonctionnalités peuvent être limitées.
Remarque : Sky Go n'est pas pris en charge en natif sur la plupart des téléviseurs connectés, des clés de streaming ou des décodeurs. Pour regarder vos programmes sur grand écran, vous devrez peut-être connecter votre ordinateur portable via HDMI ou utiliser d'autres solutions de duplication d'écran, lorsque cela est autorisé.
Foire aux questions
- Puis-je regarder mes enregistrements Sky Q ou Sky+ sur Sky Go ?
Non, vous ne pouvez pas regarder les enregistrements de votre décodeur personnel sur Sky Go. Seuls certains contenus à la demande sont disponibles en streaming ou en téléchargement. - Puis-je télécharger des programmes pour les regarder hors ligne ?
Oui, avec Sky Go Extra, vous pouvez télécharger certains programmes et films à la demande sur votre mobile ou votre tablette, mais pas les enregistrements de votre décodeur. - Sky Go est-il gratuit ?
Sky Go est inclus gratuitement dans la plupart des abonnements Sky TV. Les fonctionnalités supplémentaires, telles que les téléchargements, nécessitent Sky Go Extra, qui peut faire l'objet d'un supplément ou être inclus dans certains forfaits. - Puis-je utiliser Sky Go en dehors du Royaume-Uni ?
Sky Go est soumis à un blocage géographique en dehors du Royaume-Uni et de l'UE/EEE. L'accès depuis l'étranger n'est généralement pas possible en raison de restrictions liées aux licences. - StreamLocator peut-il m'aider à regarder Sky Go depuis l'étranger ?
StreamLocator est conçu pour débloquer les services de streaming soumis à des restrictions géographiques, mais l'accès à Sky Go peut néanmoins rester limité par les mesures de sécurité mises en place par Sky. StreamLocator est plus efficace pour d'autres services soumis à des restrictions régionales. - Combien d'appareils puis-je utiliser avec Sky Go ?
Sky Go vous permet d'enregistrer plusieurs appareils (jusqu'à six avec Sky Go Extra), mais vous ne pouvez diffuser du contenu en streaming que sur un nombre limité d'entre eux à la fois. Gérez vos appareils via votre compte Sky. - Puis-je regarder des événements sportifs en direct sur Sky Go ?
Oui, si votre abonnement Sky TV comprend des chaînes sportives, vous pouvez les regarder en direct sur Sky Go dans les régions prises en charge. - Sky Go fonctionne-t-il sur les Smart TV ?
Sky Go n'est pas pris en charge en natif sur la plupart des Smart TV. Vous pouvez éventuellement utiliser la fonction de diffusion ou une connexion HDMI depuis un ordinateur portable ou un appareil mobile, mais cette fonctionnalité n'est pas officiellement prise en charge. - Puis-je partager mon abonnement Sky Go avec ma famille ?
Oui, les membres de votre foyer peuvent utiliser Sky Go sur leurs propres appareils, dans la limite du nombre d'appareils autorisé par votre abonnement. - Que faire si Sky Go ne fonctionne pas ?
Vérifiez votre connexion Internet, mettez à jour l'application, redémarrez votre appareil ou réinstallez l'application. Si le problème persiste, contactez le service client de Sky.
Comment StreamLocator peut vous aider à contourner les restrictions de streaming
Si les restrictions imposées par Sky Go concernant le visionnage d’enregistrements peuvent s’avérer frustrantes, notamment lorsque vous voyagez ou vivez à l’étranger, StreamLocator offre une solution simple pour accéder à de nombreux autres services de streaming géo-bloqués sur une large gamme d’appareils. Si vous rencontrez des difficultés pour regarder vos séries, films ou événements sportifs en direct depuis chez vous lorsque vous êtes à l’étranger, la technologie Smart DNS et de proxy hybride de StreamLocator peut vous aider à retrouver cet accès, sans les ralentissements ni la complexité des VPN traditionnels. Essayez la version d'essai gratuite de StreamLocator pour découvrir à quel point il est facile de débloquer tout un univers de contenus en streaming.
