Wenn BBC iPlayer, ITVX, Channel 4 oder Sky Go nicht mehr funktionieren, liegt eines von drei Problemen vor: Der Sender hat ein VPN erkannt, er hält Sie für einen Nutzer außerhalb Großbritanniens oder eine Einstellung in Ihrem Netzwerk erweckt diesen Anschein. ITVX ist der einzige dieser vier Dienste, der Ihnen durch zwölf veröffentlichte Fehlercodes genau mitteilt, woran es liegt. Bei den anderen drei müssen Sie selbst herausfinden, was das Problem ist.
Manchmal ist tatsächlich ein VPN die Ursache. Manchmal befinden Sie sich jedoch in Großbritannien, und ein Firmennetzwerk, eine Datenschutzeinstellung im Browser oder ein Datensparmodus auf dem Mobilgerät täuschen dem Dienst etwas anderes vor. Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, die Ursache zu identifizieren und wieder auf den offiziellen Stream zuzugreifen.
StreamLocator ist eine speziell für Streaming entwickelte Alternative zum VPN. Damit können Sie von außerhalb der Region auf offizielle britische Streams zugreifen.
Ein VPN, das letzten Monat noch funktionierte, kann plötzlich ausfallen, da Sender bestimmte VPN- und Proxy-Verbindungen erkennen, anstatt eine normale Haushaltsverbindung zu sehen. Die genauen Prüfmethoden unterscheiden sich je nach Dienst. ITVX veröffentlicht spezifische VPN-bezogene Fehlercodes, BBC iPlayer beschreibt seine IP- und Proxy-Prüfungen, und Channel 4 dokumentiert IP-basiertes Geoblocking und Blacklisting. Sky Go verfolgt einen anderen Ansatz: Der Dienst gibt an, dass seine Apps nicht für die Nutzung außerhalb Großbritanniens bestimmt sind, veröffentlicht jedoch keine Erklärungen zu VPNs oder Geoblocking-Codes.
Die zugrunde liegenden Mechanismen sind bei allen Live-Sportübertragungen gleich, und wir haben sie ausführlich behandelt für F1 TV. Hier ist jedoch ein wichtiger Punkt: Ein Fehler bedeutet nicht immer, dass Ihr VPN das Problem ist.
BBC iPlayer weist darauf hin, dass Arbeits-, Universitäts-, Krankenhaus- und Unternehmensnetzwerke den Datenverkehr außerhalb Großbritanniens leiten oder Proxys verwenden können. ITV gibt an, dass einige Geräte, insbesondere Browser, automatisch VPN-ähnliche Einstellungen aktivieren. Channel 4 kann Zuschauer aus Großbritannien ablehnen, deren IP-Adresse nicht als britisch registriert oder auf einer schwarzen Liste geführt ist. Ein Fußball-Stream kann also auch dann fehlschlagen, wenn Sie sich physisch in Großbritannien befinden und nie bewusst ein VPN installiert haben.
Die praktische Lösung hängt von der Meldung ab, die Sie sehen. Überprüfen Sie diese zuerst, anstatt wahllos Einstellungen zu ändern oder davon auszugehen, dass der Sender das Spiel aus dem Programm genommen hat.
Hier gibt es keinen Code zum Nachschlagen. Die BBC veröffentlicht keine Fehlermeldung für diesen Fall. Sie müssen die Ursache also anhand der Verweigerung selbst und der sonstigen Gegebenheiten Ihrer Verbindung diagnostizieren. Die BBC-Hilfeseite zur Wiedergabe außerhalb des Vereinigten Königreichs besagt, dass die Wiedergabe stoppt, wenn der Standort nicht eindeutig bestimmt werden kann. Deshalb sind die Ursachen im nächsten Abschnitt für den iPlayer wichtiger als für die anderen drei Dienste. Unser BBC iPlayer-Ratgeber behandelt den offiziellen Zugangsweg.
Sky veröffentlicht weder ein offizielles Statement zu VPNs noch einen spezifischen Fehlercode für Geoblocking, was diesen Dienst am schwierigsten zu analysieren macht. Eine Ausnahme ist jedoch wichtig: Kunden in der Republik Irland profitieren von der EU-Portabilität für bis zu 30 Tage am Stück. Danach müssen sie sich erneut in Irland aufhalten, um ihren Wohnsitz zu bestätigen. Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich gibt es keine vergleichbare Regelung. Wenn Sie bereits über das erforderliche Abonnement verfügen, lesen Sie unseren Sky Go außerhalb des Vereinigten Königreichs-Ratgeber.
Channel 4 gibt nicht an, dass VPNs erkannt werden. In den FAQs für Zuschauer wird eine Geoblocking-Software dokumentiert, die bei der Internetverbindung den Standort Ihres Computers überprüft. Die Meldung lautet „content not available in your area“, was bedeutet, dass die IP-Adresse entweder nicht als britisch registriert oder auf einer Sperrliste geführt ist. Das Sendegebiet umfasst das Vereinigte Königreich, die Republik Irland, Jersey, Guernsey und die Isle of Man. Für den Zugriff von anderen Orten aus nutzen Sie unseren Channel 4 außerhalb des Vereinigten Königreichs-Ratgeber.
ITVX ist am einfachsten zu diagnostizieren, da ITV die Bedeutung der einzelnen Codes veröffentlicht. ITV-1S-102, ITV-1X-102, ITV-1T-102, ITV-1M-102, ITV-1V-102 und ITV-1A-102 bedeuten, dass ITV erkannt hat, dass Sie versuchen, ITVX über ein VPN zu nutzen. ITV-1S-101, ITV-1X-101, ITV-1T-101, ITV-1M-101, ITV-1V-101 und ITV-1A-101 bedeuten, dass Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, wobei ITV anmerkt, dass ein 101-Fehler auch auftreten kann, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden und ein VPN verwenden. Der Buchstabe direkt nach dem Bindestrich gibt die Plattform an, auf der Sie schauen. Für die Einrichtung des Zugangs lesen Sie unseren ITVX außerhalb des Vereinigten Königreichs-Ratgeber.
ITVX ist der einzige dieser Dienste, der detaillierte VPN- und Standort-Fehlerkategorien veröffentlicht. Bei BBC iPlayer, Sky Go und Channel 4 müssen Sie die Ursache anhand der dokumentierten Vorgaben und Ihrer Verbindung selbst diagnostizieren.
Die Sperre liegt möglicherweise gar nicht an Ihrem VPN. Bevor Sie von einem Zugriffsproblem ausgehen, prüfen Sie die dokumentierten Ursachen, die sowohl Zuschauer im Vereinigten Königreich als auch im Ausland betreffen können.
Die Beispiele von Channel 4 zeigen, warum ein Standortabgleich ungenau sein kann. In Teilen von Dorset und Kent kann bei bestimmten Wetterbedingungen ein stärkeres französisches Mobilfunksignal empfangen werden, was den Dienst zu dem Schluss führt, dass sich ein britisches Telefon im Ausland befindet. Eine britische SIM-Karte löst dieses Problem auch dann nicht, wenn Sie sich im Ausland aufhalten.
Die Fußballberichterstattung im Vereinigten Königreich unterliegt einer wichtigen Einschränkung, die sich nicht durch einen Verbindungswechsel beheben lässt. Die BBC zeigt Highlights aller 380 Premier-League-Spiele kostenlos bei „Match of the Day“. Bei der Live-Übertragung sieht das anders aus: Etwa 110 der 380 Spiele pro Saison werden im Vereinigten Königreich aufgrund der „Saturday Closed Period“ nie live gezeigt.
Diese Sperrzeit gilt an den meisten Samstagen von 14:45 bis 17:15 Uhr. Sie basiert auf Artikel 48 der UEFA-Statuten, den drei nationale Verbände anwenden: England, Schottland und Nordirland. Sie ist für britische Sender bindend, sodass der Zugriff auf einen britischen Dienst diese Spiele nicht verfügbar macht. Sky zeigt mindestens 215 und TNT 52 Spiele, also 267 von 380. Da Sky meist noch ein paar mehr zeigt, bleiben etwa 110 Spiele übrig, die im Vereinigten Königreich nie live übertragen werden.
Deshalb ist ein VPN für die englische Premier League keine vollständige Lösung. Internationale Sender übertragen rechtmäßig alle 380 Spiele. Unser Leitfaden erklärt warum rund 110 Spiele nie im britischen Fernsehen übertragen werden, während TOD TV für Zuschauer in Großbritannien ein Weg für Fans ist, die jedes Spiel sehen möchten, anstatt sich auf die britische Berichterstattung zu verlassen. Hierbei handelt es sich um offizielle, standortbeschränkte Feeds und nicht um inoffizielle Streams. Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.
StreamLocator ist eine speziell für Streaming entwickelte Alternative zu einem VPN, um offizielle, standortbeschränkte Streams zu erreichen. Es entschlüsselt, überträgt oder verkauft keine Inhalte weiter und beinhaltet kein Abonnement für einen Sender. Das ist wichtig für Sky Go, wofür Sie weiterhin ein aktives Sky-Abonnement benötigen. BBC iPlayer, ITVX und Channel 4 sind frei empfangbar, daher gibt es für die Inhalte selbst kein zweites Abonnement. Unser Leitfaden zum kostenlosen Ansehen der Weltmeisterschaft auf BBC iPlayer und ITVX zeigt denselben Weg in der Praxis.
Dieser Fokus ist auch die Antwort auf die offensichtliche Frage. Sender blockieren Adressbereiche, und kein Zugangsdienst ist davor gefeit. Der Unterschied besteht darin, dass es hier die Hauptaufgabe ist, diese Verbindungen am Laufen zu halten, sodass eine Sperre behoben und nicht einfach hingenommen wird.
Es sind vier Schritte erforderlich, und die ersten sieben Tage sind kostenlos.
StreamLocator wurde für das Streaming auf Smart-TVs, Konsolen, Streaming-Sticks, Smartphones und Browsern entwickelt. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase und fahren Sie anschließend mit einem kostenpflichtigen Plan fort, wenn er zu Ihrem Setup passt.
Weil die BBC Ihren Standort überprüft und die Wiedergabe verweigert, wenn sie vermutet, dass ein VPN oder Proxy verwendet wird. Der Sender gibt an, sicherstellen zu müssen, wo Sie sich befinden. Dabei wird geprüft, ob Ihre IP-Adresse im Vereinigten Königreich registriert ist und ob diese Adresse in Datenbanken auftaucht, die Netzwerke mit geteilten Verbindungen kennzeichnen. Arbeits-, Universitäts- und Krankenhausnetzwerke können dieselbe Sperre auslösen, ebenso wie mobile Datensparfunktionen, die den Datenverkehr außerhalb des Vereinigten Königreichs leiten. Das VPN auszuschalten hilft nur, wenn Sie sich tatsächlich im Vereinigten Königreich befinden, da Sie aus dem Ausland sonst nur wieder an einen Standort zurückkehren, den die BBC nicht bedient.
Sky veröffentlicht keine Informationen zu VPNs und nennt keine Fehlercodes für Geoblocking, was die Diagnose hier schwieriger macht als bei den anderen drei Diensten. Sky gibt lediglich an, dass Sie nicht berechtigt sind, Sky außerhalb des Vereinigten Königreichs über deren Apps zu streamen, und dass der Sender seit dem EU-Austritt des Vereinigten Königreichs kein EU-weites Streaming mehr für britische Kunden anbieten kann. Sky Go ist also gar nicht dafür vorgesehen, im Ausland zu funktionieren, anstatt nur vorübergehend gestört zu sein. Es gibt zudem eine einfachere Erklärung, die man ausschließen sollte: Sky Go erlaubt zwei Streams gleichzeitig – oder vier bei Sky Q Multiscreen, Sky Glass oder Sky Stream Whole Home. Wenn Sie dieses Limit zum Anpfiff erreichen, sieht das exakt wie eine Sperre aus.
Gut zu wissen, bevor Sie etwas einrichten: Britische Sender zeigen nicht jedes Spiel. Etwa 110 der 380 Premier-League-Spiele pro Saison werden im Vereinigten Königreich nie live übertragen, da das „Saturday Closed Period“-Reglement dies untersagt. Ein Zugriff auf einen britischen Dienst macht diese Spiele daher nicht verfügbar, egal worüber Sie sich verbinden. Für die Spiele, die übertragen werden, sowie für die kostenlosen „Match of the Day“-Highlights aller 380 Partien erreicht StreamLocator die offiziellen britischen Streams, während ein gewöhnliches VPN blockiert wird. Für die fehlenden Spiele benötigen Sie stattdessen einen internationalen Sender. TOD, lizenziert für den Nahen Osten und Nordafrika, überträgt alle 380 Spiele, einschließlich derer, die kein britischer Dienst zeigen darf.
Genau dafür wurde es entwickelt, und der Unterschied liegt im Fokus. Ein gewöhnliches VPN ist in erster Linie auf Privatsphäre ausgelegt, weshalb der Streaming-Zugriff eher ein Nebeneffekt als das Hauptziel ist. Streaming-Zugriff ist das Einzige, was StreamLocator tut. Das macht es nicht immun: Sender blockieren durchaus Adressbereiche, und wenn einer unserer Bereiche betroffen ist, kann der Zugriff auf diesen Dienst kurzzeitig ausfallen. Der Unterschied ist, was danach passiert. Wir haben ein Technik-Team, dessen Aufgabe es ist, die von uns unterstützten Dienste hinzuzufügen und zu pflegen; eine Sperre ist meist innerhalb von ein oder zwei Tagen behoben. Den Zugriff aufrechtzuerhalten ist der schwierigste Teil unserer Arbeit, weshalb er die meiste Aufmerksamkeit bekommt. Es gibt eine kostenlose 7-tägige Testphase, falls Sie es mit Ihrem eigenen Setup ausprobieren möchten.
Ja. StreamLocator beinhaltet, verkauft oder ersetzt kein Sky-Abonnement, und es gibt kein Kombi-Paket. Sky Go ist die App, die mit einem Sky-TV-Abonnement geliefert wird; Sie benötigen also zuerst dieses, und StreamLocator kümmert sich um den Zugriff. Die frei empfangbaren Dienste funktionieren anders: BBC iPlayer, ITVX und Channel 4 verlangen keine Gebühren für ihre Inhalte, daher ist StreamLocator dort das Einzige, wofür Sie bezahlen.
Wenn ein britischer Fußball-Stream nicht mehr funktioniert, orientieren Sie sich an der Meldung auf dem Bildschirm und dem Netzwerk, in dem Sie sich befinden, nicht an Ihren VPN-Einstellungen. Für einen umfassenderen Überblick über verfügbare Fußball-Übertragungswege lesen Sie unseren Leitfaden, wo Sie Premier-League-Fußball schauen können.
Sobald Sie wissen, dass das Problem am Standort und nicht an einer lokalen Verbindungseigenheit liegt, bietet Ihnen StreamLocator eine auf Streaming spezialisierte Alternative zum VPN, um den offiziellen Dienst zu erreichen, den Sie bereits nutzen. Starten Sie mit der kostenlosen 7-tägigen Testphase und sehen Sie selbst, wie es auf Ihrem bevorzugten Gerät funktioniert.
StreamLocator wurde für das Streaming auf Smart-TVs, Konsolen, Streaming-Sticks, Smartphones und Browsern entwickelt. Beginnen Sie mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase und fahren Sie anschließend mit einem kostenpflichtigen Plan fort, wenn er zu Ihrem Setup passt.
